Beyaz Masa hizmette

tis
LTB ile BES 112 işçinin kadrolanması konusunda uzlaştı
2 Ocak 2014
temizlik
LTB’den Haspolatta kapsamlı temizlik
2 Ocak 2014

Beyaz Masa hizmette

beyaz

beyaz

 

Lefkoşa Türk Belediyesi (LTB) belediye ile vatandaş arasındaki teması artırmak, vatandaşın işlerini kolaylaştırarak sorunları birebir takip etmek ve çözülmesine katkı sağlamak amacı ile “beyaz masa” adını verdiği yeni bir uygulamayı hayata geçirdi.
Bu kapsamda, Beyaz Masa personelleri, mesai saatleri içinde vatandaş ile yüzyüze görüşme yaparak vatandaş şikayetlerini veya talebini kayıt altına alarak ilgili şubelere iletecek.Beyaz Masa personeli şikayeti iletmekle kalmayacak vatandaşa olumlu veya olumsuz geri dönüş yaparak talep veya şikayetiyle ilgili bilgi de verecek.

Beyaz Masa’nın rol ve sorumlulukları şu şekilde belirlendi;

1-Vatandaş ile yüzyüze temas kurup şikayeti kayıt altına almak ve hemen çözümü durumda çözmek.

2-Belediyeye bizzat gelerek Beyaz Masa’ya başvuran vatandaşı gerektiğinde ilgili şubeyle temas etmesini sağlamak.

3-Çözümü zaman alabilecek şikayetleri ilgili şubeden takip etmek ve başvuru sahibine geri dönüş yapmak.

4-Başvuru sahibinden işin yapıldığına dair teyit almak ve evrağı kapatmak.

Facebook Yorumları
0
Bağlanıyor
Lütfen bekleyiniz...
İletişime Geç

Çalışma saatleri dışında şikayetlerinizi iletmek için tıklayınız. .

Hoşgeldiniz

Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri 08.30 – 13.30, Perşembe günleri 08.30 – 17.00 saatleri arasında şikayet, öneri ve görüşleriniz için canlı destek vermek için mesajlarınızı bekliyoruz..

Karşılıklı iletişim süreci boyunca lütfen sitemizden çıkış yapmayınız. Çıkış yapmamız halinde canlı destek kapatılmış olacaktır. Teşekkür ederiz.

* Adınız
Canlı Destek
Değerlendirme

Size daha iyi yardımcı olalım! Bize çekinmeden değerlendirme yapabilirsiniz.

Canlı destek ekibimiz size yardımcı olabildi mi?
Şikayet Sistemi