Lefkoşa Türk Belediyesi’nin halkın istek ve şikayetlerine 24 saat cevap veren “Alo 185”, bugüne kadar rapor edilen 6047 şikayeti sonuçlandırdı. LTB Başkanı Bulutoğluları, gelen şikayetlerin ivedi olarak sonuçlandırılması konusunda oldukça hassas olduklarını vurguladı.

   Lefkoşalının istek ve şikayetlerine 24 saat cevap verebilmek için Lefkoşa Türk Belediyesi (LTB) bünyesinde hizmet veren “ALO 185” şikayet hattı, Cemal Bulutoğluları’nın göreve geldiği günden bugüne kadar vatandaşlar tarafından bildirilen 6047 istek ve şikayeti belediye bünyesindeki ilgili birimlere anında aktararak vatandaşların gün içerisinde yaşadığı sorunların çözümünde üzerine düşen iletişim görevini başarıyla gerçekleştirdi.

   “ALO 185” şikayet hattına gelen istek ve şikayetlerle ilgili istetistiki bilgilerde dikkat çeken bir nokta şikayetlerin özellikle yaz aylarında yoğunlaşması. Mevcut hatta gelen şikayet ve isteklerin 3218’i Mayıs-Ağustos aralığında gerçekleşti. Yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle Güzelyurt’tan Lefkoşa’ya yeterince su verilememesinden kaynaklanan su sıkıntısı,  haşere ve uçkunla mücadele ile ilgili şikayetler ve çevre temizliği şikayetleri yaz aylarında Lefkoşalılar tarafından “ALO 185” hattına yapılan şikayetlerin en başında yer alıyor. “ALO 185” şikayet hattının Lefkoşalı’dan gelen şikayetleri ne denli azalttığını anlamak için vatandaşlardan gelen çevre temizliği ihbarlarındaki istatistikleri incelemek yeterli.

   Aylık 140 olan genel çevre temizliği şikayetleri Temizlik Şubesi ile gerçekleştirilen koordineli çalışmalarla 70’e indirildi.

   LTB bünyesinde yer alan “ALO 185” hattına yapılan 6047 istek ve şikayetin belediye bünyesindeki şubelere dağılımı ise şu şekilde;

-  Sağlık :                                 1524

-  Temizlik :                              1438

-  Su İşleri :                               785

-  Zabıta :                                   764

-  Bayındırlık(Alt Yapı):             513

-  Aydınlatma Şubesi:              480

-  Kanalizasyon Şubesi:          307

-  Park Bahçeler Şubesi:         211

-  İmar Şubesi:                            15

-  Projeler Şubesi:                        6

Bulutoğluları: “Gelen her şikayet ivedilikle sonuçlandırılıyor”

   “ALO 185” şikayet hattının açıklamış olduğu istatistiki verilerle ilgili değerlendirmelerde bulunan LTB Başkanı Cemal Bulutoğluları, “Çağdaş Belediyecilik” anlayışının mesai saatleriyle sınırlı olmadığını ve göreve geldiği günden beri LTB’ye vatandaşa 24 saat hizmet verme anlayışını yerleştirmeye çalıştığını vurguladı.

  Bulutoğluları,  “ALO 185” şikayet hattı tarafından rapor edilen istek ve şikayetler konusunda çok hassas olduğunu belirterek, gelen her şikayetin ivedilikle sonuçlandırılması konusunda son derece kararlı olduklarını vurguladı.